Программа роялти до 2023 года: Аэрофлот, Россия, Победа, S7, Уральские авиалинии

Как заработать мили на самолетах: бонусные программы российских авиакомпаний в 2023 году.

Что для нас важно в авиаперелетах? Безопасность, комфорт, индивидуальное обслуживание, цена? Возможно, именно эти факторы позволяют нам оценить уровень авиакомпании и понять, захотим ли мы воспользоваться ее услугами в будущем. Авиакомпании учитывают это в своих маркетинговых стратегиях и создают программы лояльности, предназначенные для поощрения постоянных клиентов.

Обратите внимание, что программы лояльности характеризуются именно как «системы вознаграждения». Другими словами, это не разовая акция. Вступив в «Клуб любимых клиентов», вы всегда будете получать больше преференций, чем кто-либо другой.

Естественно, фирмы делают это не для того, чтобы сэкономить деньги. Их задача — удерживать клиентов и мотивировать их продолжать пользоваться услугами компании.

Какие бывают программы лояльности у авиакомпаний

1. Мили или баллы начисляются после каждого полета. После накопления миль их можно использовать для оплаты будущих полетов.
2. Скидки и акции, приуроченные к памятным событиям, дням рождения клиентов или самой авиакомпании.
3. Обычно первое, что вы узнаете об участнике программы лояльности, — это продажа билетов.
4. Сотрудничество с различными нелетающими компаниями. Например, когда мили начисляются за покупки, совершенные по определенным банковским картам.

Давайте рассмотрим, какие бонусные программы предлагают российские авиакомпании и какие из них будут самыми выгодными в 2023 году.

Авиакомпания «Аэрофлот».

В авиакомпании действует программа поощрения пассажиров «Аэрофлот Бонус», которая позволяет пассажирам получать бонусы за полеты не только от «Аэрофлота», но и от всех авиакомпаний, входящих в альянс SkyTeam.

Программа лояльности имеет несколько уровней

1. Серебряный» уровень — если вы заработали 25 000 миль за один календарный год.
2. Золотой» уровень — для тех, кто заработал 50 000 миль за один календарный год.
3. Платиновый» уровень — те, кто заработал 125 000 миль за один календарный год.

Один из элитных уровней также может быть выделен участникам в рамках акции или специального предложения.

В зависимости от уровня, участники программы получают ряд привилегий

• Выделенная регистрационная стойка.
• Ускоренная служба паспортного контроля.
• Приоритетная посадка на борт.
• Приоритетное обслуживание багажа ;
• Увеличение мест повышенной комфортности в эконом-классе.
• Ваучер на повышенный класс обслуживания.
• Дополнительные мили за перелеты.
• Милевые кредиты», премиальные дизайны билетов или повышенные классы обслуживания, если на счету недостаточно миль.

Кстати, Аэрофлот идет навстречу молодым мамам, которые не могут много летать из-за рождения ребенка. В первый год после появления ребенка в вашей семье вы можете сообщить об этом авиакомпании, отправив им копию свидетельства о рождении. После этого ваш элитный статус «замораживается» на один год, независимо от количества совершенных перелетов.

Кроме того, у Аэрофлота есть специальная программа лояльности «Аэрофлот Бонус Юнион», которая действует для детей в возрасте от двух лет. Это означает, что дети могут копить собственные мили и тратить их на услуги класса или сохранение билетов. Но, конечно, только с письменного разрешения родителей.

Авиакомпания «Россия».

Авиакомпания «Россия» также работает по бонусной программе Аэрофлота. Россия» имеет все те же правила и привилегии, что и «Аэрофлот».

Авиакомпания S7 Airlines

Существует программа S7 Preferred, которая предусматривает накопление миль, повышенный комфорт во время перелетов, а также специальные бонусы и акции для участников программы.

S7 Airlines является членом альянса OneWorld Alliance, и программа лояльности распространяется на всех участников альянса.

В S7 Airlines действует прогрессивная шкала, где все преимущества распределяются в зависимости от количества совершенных полетов: после 20 полетов вы можете стать членом одного из элитных статусов — Silver Ruby, Gold Sapphire или Platinum Emerald.

Члены этого клуба могут рассчитывать на следующие привилегии

• Мильные бонусы за полеты.
• Дополнительный багаж ;
• Приоритетная регистрация ;
• Доступ в зал повышенной комфортности.
• Доступ в залы первого класса.
• Приоритетная посадка самолета.
• Приоритетное прохождение предполетного досмотра.
• Бесплатное повышение класса обслуживания.

Авиакомпании также предлагают ряд услуг, которые можно оплатить милями

• Автоматическое зачисление на рейсы — 250 миль.
• Бизнес-класс — увеличение обслуживания до 8 000 миль.
• Перевозка животных — 4, 000 миль.
• Транспортировка лыжного оборудования составляет 4 000 миль.

Для удобства накопления миль пассажиры имеют возможность открыть «семейный счет» и копить мили вместе. Существует также услуга «Передача другу», позволяющая пассажирам обмениваться милями с родственниками и друзьями.

Уральские авиалинии.

В авиакомпании «Уральские авиалинии» действует программа лояльности «Крылья». Участники программы получают cash back от 5% от стоимости билета, а также могут получить бонусы при покупке товаров в Shop.u6 или заказе услуг авиакомпании. Бонус можно использовать для частичной оплаты следующего билета или дополнительных услуг.

Программа состоит из трех уровней.

1. Синий (скидка 5% на первый заказ).
2. Серебро (скидка 6% на первый заказ).
3. Золото (скидка 7% на первый заказ).

Уровни привилегий должны быть подтверждены определенным количеством полетов в течение календарного года.

В зависимости от уровня можно получить следующие привилегии

• Повышенный класс обслуживания.
• Свободный выбор местоположения ;
• Регистрация на рейсы в стойке бизнес-класса.
• Бизнес-комната ;
• Скидки на перевозку дополнительного багажа.

Важно помнить, что в качестве бонуса может быть уплачена только таможенная пошлина. Все дополнительные расходы оплачиваются отдельно. Кроме того, авиакомпания взимает дополнительные 120 рублей с каждого бонусного заказа. Эта плата является безвозвратной.

Направление.

У авиакомпании есть программа лояльности ‘А+’, ‘Валюта’, где накапливаются А-правила, которые позволяют рассчитывать на различные привилегии.

Как только вы зарегистрируетесь в программе, вы получите 500 приветственных А-рулей. В дальнейшем вы будете получать обратно 2% от оплаченных билетов. Вы можете потратить только А-правила на билеты.

Даты, когда авиакомпания/служба Азимут не будет использовать правила A-Rules:.

• 01-13 янв.
• 19-27 февраля.
• Мар 4-10 Мар;
• 28 апр — 11 мая.
• 11-15 июня ;
• 3 ноября — 07 января;
• 25-31 дек.

Авиакомпания «Якутия».

Программа поощрения часто летающих пассажиров бесплатными полетами. Каждый участник программы получает полетные мили. Полученная сумма зависит от объема рейса и класса обслуживания. Клиенты могут оплачивать билеты милями.

Мили начисляются бесплатно, субсидии и купленные билеты не начисляются в виде миль.

Существует пять уровней участия в программе.

1. Standart (500 миль, подтвержденных при регистрации) — приобретение премиальных билетов за мили.
2. Silver (10 полетов) — накопление премиальных миль, приобретение премиальных билетов и 5 кг дополнительного багажа.
3. Gold (20 рейсов) — то же, что и предыдущий уровень + 10 кг сверхнормативного багажа.
4. Diamond (30 рейсов) — аналогично предыдущему уровню + норма провоза сверхнормативного багажа 15 кг.
5. VIP (100 рейсов) — то же, что и предыдущий уровень + 20 кг дополнительного багажа.

У каких еще авиакомпаний есть программа лояльности

Почти все крупные авиакомпании мира разработали программы лояльности клиентов. Многие из них объединены в альянсы, что позволяет пассажирам зарегистрироваться в местной авиакомпании и автоматически получать мили при перелете иностранной авиакомпанией.

Utair имеет статусную программу, в рамках которой клиенты могут накапливать мили. Голландская авиакомпания KLM призывает своих клиентов стать участниками программы Flying Blue. Эти участники также могут получать бонусы при покупке билетов или совершении покупок в магазинах компании.

То же самое относится и к авиакомпании Emirates. Его бонусная система позволяет участникам использовать мили не только для покупки билетов и повышения класса обслуживания, но и для бронирования отелей и трансфера. Кстати, милями Emirates можно расплачиваться в Dubai Mall.

Большинство бюджетных авиакомпаний не имеют собственных программ лояльности, поскольку они уже значительно снизили стоимость перелетов, выведя многие услуги за рамки бесплатных.

Например, у компании Poveda Airlines нет собственной программы поощрения клиентов, хотя она получает скидки и бонусы, но они не структурированы и сильно зависят от сезонных факторов.

В то же время некоторые иностранные бюджетные авиакомпании предлагают оплатить такие программы. Его стоимость составляет около 200 евро в год. За эти деньги клиенты получают возможность бесплатного провоза багажа, приоритетной посадки, выбора места в самолете и т.д.

Главное преимущество такой системы в том, что не нужно ждать, пока накопятся мили, а все преимущества доступны сразу после оплаты.

Часто задаваемые вопросы

В зависимости от авиакомпании, они могут быть использованы для оплаты части билета, покупок в магазинах-партнерах компании, повышения класса обслуживания, провоза дополнительного багажа и всех вышеописанных платежей.

Обратитесь в службу поддержки авиакомпании. Как правило, во время регистрации вам предложат ознакомиться с правилами участия. Всегда есть пункт о том, что делать, если мили не начислены.

В принципе, это возможно, но зависит от партнерской программы авиакомпании. Часто кто-то сотрудничает с различными магазинами и ресторанами, предлагая получить мили после завершения банковской операции с использованием определенной банковской карты.

Кроме того, в некоторых авиакомпаниях мили начисляются за прохождение местных опросов или направление друзей в программу.

Рекомендации

Почему бы не воспользоваться возможностью полетать и заработать бонусы? При такой высокой конкуренции на рынке авиаперевозок неудивительно, что авиакомпании стараются привлечь клиентов с помощью программ лояльности.