Бонусная программа на 2023 год от РЖД: анализ плюсов и минусов
Мы уже знакомы с тем, что почти все мировые авиакомпании активно развивают программы лояльности. Пассажиры могут копить мили, бонусы и баллы, чтобы использовать их в будущем для частичной оплаты авиабилетов и услуг. Однако если вы часто путешествуете на российских поездах, у вас также есть прекрасные возможности для накопления бонусов и покупки билетов.
Программа лояльности rail bonus была запущена 1 июля 2012 года, в течение этого времени компания могла «держать ее в уме», но теперь ею очень легко пользоваться. В этой статье мы собрали всю полезную информацию для тех, кто хочет стать участником бонусной программы.
Для начала, чтобы получить баллы, необходимо путешествовать в вагонах и поездах, принадлежащих следующим дочерним компаниям РЖД
- АО «ФПК» — пассажирские перевозки на поездах дальнего следования.
- РЖД дос — отвечает за высокоскоростные поезда, такие как «Сапсан» и «Цубамэ».
- АО «Сахалинская пассажирская компания» — из названия понятно, что компания относится к дальневосточным железнодорожным компаниям.
Эти перевозчики указаны на вашем билете, поэтому мы советуем вам обратить на это внимание.
Кто может стать участником программы лояльности
Участниками программы могут стать граждане Российской Федерации. Для этого им необходимо зарегистрироваться на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Российские железные дороги»; детей до 14 лет регистрирует их законный представитель (родитель или опекун).
После заполнения формы автоматически присваивается идентификационный номер. Пластиковую карту участника программы можно также отправить по почте, но если вы ее не получили, это ни на что не влияет, главное — когда вы совершаете покупку. Не забудьте ввести свой личный номер в специальную строку для билетов на сайте.
Работает ли сейчас программа «РЖД Бонус»
Пассажирам, которые постоянно пользуются поездами, РЖД предлагает принять участие в накоплении специальных бонусов, утвержденных на каждую поездку. Однако на сегодняшний день возможны ограничения в обслуживании.
Из-за технических проблем на неопределенное время приостанавливается начисление бонусов за уже совершенные поездки и присвоение личного статуса («студент» и «инвалид»). Не заявлены также суммы за участие в программе партнеров российских железных дорог по банковскому обслуживанию. Секция с обратной связью функционирует с подвеской.
На данный момент нет информации о невозможности оплаты билетов за счет бонусов РЖД. На официальном сайте говорится только о проблемах при возникновении. Однако пользователи сети сообщают, что они не могут приобрести билеты, как обычно, а также баллы.
Возможные причины ошибок авторизации личного кабинета:.
- Пользователь забыл войти в систему. В этом случае необходимо зарегистрировать новую учетную запись.
- Пользователь забыл пароль. В этом случае пользователь может изменить его, получив ссылку для входа по электронной почте, код из SMS или ответив на контрольный вопрос.
- Логин и пароль правильные, но войти по-прежнему невозможно. Вы можете зайти в другой браузер, очистить кэш или перезагрузить компьютер.
- Технический сбой системы на сайте RZD-Bonus.ru.
Как накопить баллы
Российские железные дороги предлагают два типа пунктов.
Премиальные очки.
начисляются на бонусный счет за каждую поездку (из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченные на билет). Баллы автоматически отображаются в системе в течение 30 дней с момента окончания поездки.
Премиальные баллы также начисляются за
- Участие в специальных предложениях и акциях. Железные дороги очень часто владеют акциями ОАО «РЖД», например, с «тройных баллов на билеты», приобретенные с 4 марта 2022 года по 4 марта 2022 года на все поезда АО «ФПК» в плацкартных, купейных и сидячих классных вагонах.
- Баллы, полученные в качестве бонуса при регистрации (500 приветственных баллов).
- В качестве стимула для привлечения новых участников в программу лояльности.
- То же самое относится к баллам, начисленным за покупку товаров и услуг у партнеров программы.
Вы можете оплатить билеты картами партнеров программы, таких как Сбербанк, Росбанк и Открытие, или купить их в интернет-магазинах, таких как Motherb и Mothercare, например. Также среди российских партнеров железные дороги, гостиницы, телекоммуникационные и страховые компании. Обратите внимание, что бонусы за пользование услугами партнеров начисляются в течение 60 дней с момента покупки.
Квалификационные баллы.
Квалификационные баллы представляют интерес для частых пользователей российских железных дорог. Баллы начисляются только за оплаченные и фактически совершенные поездки. Все остальные условия работают только с премиальными баллами.
Почему у меня есть квалификационные баллы? Чтобы получить и/или подтвердить статус «Элита», необходимо их накопить.
Статус «Elite» или «Gold» дает его обладателю следующие преимущества
- Билеты за баллы.
- Реальные акции и предложения от партнеров программы.
- Баллы начисляются в два раза быстрее (1 балл за каждые 2,23 рубля за билет).
- Билеты за баллы можно приобрести в любое время (в зависимости от сезонности и заполняемости поезда, покупка может быть ограничена).
- Если денег на билет не хватает, РЖД предлагает беспроцентный кредит в размере 20% от стоимости баллов.
Чтобы стать обладателем статуса Gold, необходимо накопить 35 000 квалификационных баллов в год. Это означает, что для получения бонуса вам нужны только билеты и совершенные поездки. Вы также можете совершить 50 поездок в вагоне классом не ниже «купе».
Если вы не ввели автоматический идентификационный номер кредитного пункта в момент покупки, у вас есть возможность сделать это самостоятельно, введя информацию в свой личный кабинет в течение 30 дней и 120 дней с начала поездки.
На что можно потратить баллы
Вы можете тратить баллы на билеты, но только на вагоны класса Coupé или SV, и вы не можете платить бонусами за зарезервированные места. В программу также не входят поезда, курсирующие за границей.
Исключением является поезд «Аллегро» из Финляндии в Россию, но чтобы получить бонус после поездки по этому маршруту, необходимо отправить скан проездного документа в Rail Bonus через форму обратной связи на сайте.
Баллы могут быть использованы для повышения уровня комфорта вашего путешествия. Например, вы можете оплатить повышение класса вагона с Compartment до St.
Вы также можете передавать баллы членам семьи или друзьям. В этом случае для перевода баллов необходимо зарегистрировать друга или родительского родственника в бонусной системе Russian Rail. Вам нужно отправить отсканированное заявление через форму обратной связи на сайте, и баллы будут начислены в течение пяти дней.
Если вы хотите потратить свои баллы на благотворительность, у вас есть такая возможность. Вам необходимо заполнить заявку и отправить ее через форму обратной связи. Эту информацию можно найти в личном кабинете на сайте «РЖД Бонус».
Если аэропортовые и топливные сборы оплачиваются отдельно, как в случае с авиабилетами за мили, то ОАО «РЖД» требует отдельного приобретения услуг по пользованию постельными принадлежностями и питанию.
Плюсы и минусы программы
Главный плюс — экономия до 30% от стоимости поездки, оплаченной баллами. Размер cashback важен, если вы часто путешествуете по России на поезде.
В случае с минусом можно выделить следующее
- Многие пользователи жалуются на сложность программы. Система часто зависает, и приходится звонить в службу поддержки. Эта случайность хорошо работает, судя по отзывам.
- Автоматическая генерация не всегда работает. Сделайте это сами, и есть шанс, что вы забудете об этом после 30 дней путешествия.
- Невозможно потратить бонусы на поездки с зарезервированными местами.
- Вы не можете автоматически переводить баллы друзьям. Вы должны отсканировать и отправить заявление.
Часто задаваемые вопросы
Как уже упоминалось выше, отправлять баллы можно с помощью сканированного приложения, но РЖД также предлагает возможность воспользоваться «семейной программой».
Для этого необходимо подать заявку на участие в программе, которая будет рассмотрена в течение 15 дней на сайте. После этого вы получите доступ к личному счету вашей семьи.
Самое главное, что вы попадаете на сайт магазина по ссылке с бонусной страницы железных дорог. Затем вы можете ввести свое имя пользователя и пароль, чтобы начать покупку.
Вам необходимо зарегистрироваться на сайте http://rzd-bonus. ru, привязать банковскую карту партнера и оформить премиальный билет.
Вам необходимо связаться со службой поддержки через сайт или социальные сети. В последнее время эта ошибка приобрела массовый характер.
Рекомендации
Можно хвалить и ругать программу РЖД, но даже такая огромная компания, не имеющая внешних российских конкурентов, не может быть довольна тем, что предоставила такую возможность своим клиентам.
В настоящее время в России долгое время не предлагаются бонусные услуги железнодорожного транспорта вне пункта накопления и записи. С большой долей вероятности это будет продолжаться еще некоторое время. Сервис РЖД никогда не отличался качественной работой и технической поддержкой на сайте. К сожалению, бонусная программа ОАО «РЖД» не является исключением.
Воспользуйтесь нашими советами, чтобы бонусная система работала на ваш комфорт.
